Bestelling & Levering

Wij verzenden pakketjes wereldwijd en dus ook naar Nederland en Belgie. Op deze pagina vind u alle informatie omtrent onze logistieke dienstverlening.

Verzendopties, tijd & kosten

Tijdens het betalen van uw bestelling kan je kiezen uit de volgende verzendopties:

  • Airmail (PostNL/BPost): ong. 5 euro (afhankelijk van de wisselkoers) per 2 KG pakketje. De verzendtijd is ongeveer 1-2 weken.
  • Expres verzending (EMS): de prijs is sterk afhankelijk van de order. Tijdens het afronden van uw bestelling krijgt u een prijsindicatie. De verzendtijd is ongeveer 4-10 dagen.
  • Surface mail: alleen mogelijk bij bestellingen vanaf 4 KG. Deze verzendmethode is gratis. De verzendtijd is 2-3 maanden.

Opmerking: Wij doen altijd ons best om uw pakketje zo snel mogelijk te versturen. Houd er echter rekening mee dat er soms vertragingen kunnen ontstaan door oponthoud bij de douane. 

Verwerking, verzendbevestiging en trace & trace

Je artikelen worden zorgvuldig verpakt door ons logistieke team. Wij gebruiken harde kartonnen dozen om te garanderen dat je bestelling veilig aankomt. Thee accessoires wordene extra beschermt met bubbelplastic. 

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden vanuit China. Je ontvangt een verzendingsbevestiging via email wanneer je bestelling is verzonden. Heb je deze niet ontvangen? Check dan even eerst je junkfolder.

In de bevestigingsemail vind je ook een Track & Trace code waarmee je online de bestelling kan volgen op de site van 17Track. In enkele dagen zal er een eerste update verschijnen. Houd er rekening mee dat de eerste update mogelijk alleen in de Chinese taal verschijnt. Dit houd in dat het pakketje onderweg is vanuit China. Een volgende update vind pas plaats wanneer het pakketje bij een lokale sorteercentrum is.

Ook kan de Track & Trace code gebruiken op de site van PostNL of BPost, hoewel het vaak wat langer duurt voordat de eerste update verschijnt. 

Douane

Het komt zelden voor dat er douane kosten worden geheven op onze verzendingen. Mochten er toch eventuele douane kosten zijn dan ben jij als importeur in het land van bestemming, verantwoordelijk voor alle importkosten.